甘肃银行应用六大数据场景 全方位提升客户服务质效

周一清晨，阳光明媚。甘肃银行某城区支行张行长照例早早地来到办公室，整理好办公桌后，开始了一天的忙碌工作。电脑屏幕上，是行里自主研发的资产门户界面，一系列的经营指标数据缓缓滚动，她快速扫过每一项数据，从中提取出重要的信息便能对支行当前的运营情况进行全面的了解，她知道，这些数据就像是指南针，指引着她精准找到客户需求。张行长每天的工作场景，正是甘肃银行推进数字化转型、应用数据提升服务质效的一个缩影。

近年来，甘肃银行聚焦高质量发展，借助金融科技手段，加快推进数字化转型，金融基础设施逐步完善。作为金融基础设施之一的统一数据资产门户，在数据仓库的配合下，将全行各类数据进行统一采集、统一清洗、统一加工，从而进行统一展示。统一数据资产门户的应用，将数据要素放大、叠加，数据的倍增效应正在逐步显现。

据悉，甘肃银行统一数据资产门户是按照“整体规划、业务驱动、滚动开发、快速见效”的全局观点确定实施目标的，该平台集成了报表中心、指标中心、高管驾驶舱、管控中心、标签中心、报告中心六大数据应用场景。自上线以来，平均每日登陆700人次，累计登录约35万余次，已成为该行最直接有效服务客户的数据分析工具。

甘肃银行统一数据资产门户六个数据场景的应用不仅提高了数字化管理水平，也为其提供了适应数字化时代的强大工具。六大数据应用场景灵活展示、按需选择、多维定制、多级钻取，涵盖业务发展、经营分析、生产运营、风险合规、市场行情和客户管理在内的6大类、38小类， 600余项指标信息。该行始终坚持以客户为中心，借助可视化技术，创意营销模块，对各项业务进行量化管理，从而提高管理效率，提升服务质效，改善客户数字化服务体验，提升金融服务易得性，为各类客户提供更加精准、高效、便捷的金融服务。