315晚会热点问题盘点
作为国际消费者权益日，每年的315,都是一个全民关注焦点。我们首先来回顾下今年的“3·15”晚会有哪些亮点。
多家知名商店安装人脸识别摄像头，在没有征得顾客同意的情况下，偷偷获取人脸识别信息。
智联、猎聘、前程无忧等知名招聘网站简历流向黑市，仅需7元就可买到一份完整的简历，类似案件中嫌疑人的硬盘里就存有700万条简历信息。
手机管家PRO等APP表面上看起来是在清理垃圾，背地里实则在不断大量获取手机里的信息。
360搜索、UC浏览器涉及虚假医药广告。仅提供一个微信号和产品类型，代理公司很快就能制作出一篇自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。
5、又见瘦肉精河北养羊大县爆出羊在饲养过程中添加瘦肉精，瘦肉精早已被国家明令禁止，而青县一名饲料推销员却称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。
废旧钢筋一夜翻新成“新钢筋”，明面上打着合格的标志，实则重量和直径均未达到国家标准，属于典型的瘦身钢筋。该加工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨，大量的不合格钢筋流入市场。
手表原封不动在店里躺了一夜，轻松赚钱千元修理费。常见手表故障，却开出高额维修费用。
500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。英菲尼迪变速箱故障频发，4S店却要和车主签保密协议，采用“封口费”方式息事宁人。
明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。
虽然一个315晚会并不能曝光所有的行业乱象，但作为消费者要重视权益保护，敢于发声，敢于维权。
1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决；
2、拨打12315投诉电话：与商家沟通后问题得不到解决，就可拨打12315投诉；
3、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映；
4、根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、所有消费、购买商品都可投诉
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
已经购买的商品超过保修期的商品或是使用不当、人为造成的损坏。投诉消费者协会不予受理。
2、商品、服务有诈可“假一赔十”
假一赔十适用于《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品；
假一赔一适用于《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
3、所有投诉都可得到精神赔偿
侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。对于一些过分的要求，还是要自己衡量一下。
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