白岩松提醒外卖平台别把骑手当机器怎么回事?终于真相了，原来是这样！

此前一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章引起舆论的广泛关注，同时央视新闻还播报了《外卖小哥拼命，谁 饿 了? 美 了谁?》，对此央视主持人白岩松表示，但愿接下来，外卖平台能真诚地不把骑手当机器，而是当成人，去做真正的改变。

白岩松认为，除了外卖平台需要做出改变外尤其重要的是政府部门也要有效监管。消费者也无需稍微晚一点儿就以差评回应。各方都应该努力，让热点变成解决问题的聚焦点。

IT之家此前报道，在先前央视发起的 外卖平台设置多等 5 分钟功能有用吗 调查中，刚开始的时候有 75% 的网友投票给 不能，平台该优化算法，不是 甩锅 消费者 ，而后短时间内支持平台设置 多等 5 分钟功能 的人数快速增长，成了 大多数人 的选择。

美团方面针对《外卖骑手，困在系统里》的文章发表声明称后续将更好优化系统，给骑手留出 8 分钟弹性时间。

原标题：白岩松：外卖平台别把骑手当机器

值班主任：田艳敏