老罗直播卖花“翻车” 罗永浩表示：全额退款再赔一份

来源：手机中国

近日有网友反应，在罗永浩直播间购买的 520 鲜花 " 翻车 " 了，收到实物后发现不仅不新鲜，而且有些已经腐烂。随后罗永浩在微博上回应，表示正在严肃追究责任，一定会给消费者们一个满意的答复。

在多位网友的留言下，老罗表示：收到，非常非常非常抱歉。正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。花点时间居然还在担心 " 品牌影响 "，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕 " 品牌影响 "？今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴。

晚些时候，老罗再次发表了一份声明，表示经过协商，卖家 " 花点时间 " 将会全额返还消费者的款项。此外，考虑到 520 这个时间节点的特殊性，交个朋友直播间决定为每位直播间下单的用户再赔偿一份现金，共约人民币一百多万元。从事件发酵到解决，老罗解决问题速度还是很快的。加上最终的额外赔偿，还是比较厚道的