女子在官网买的手机到手变成饮料,你觉得贵重物品应该放储物柜吗
单选|您觉得快递公司有权利擅自把东西放储物柜吗?
没有权利,应该得到客户同意。有权利,这样也可以更加爱方便。打开百度APP进行投票安徽合肥的刘女士,最近花高价在苹果官网购买了一部顶配版的新手机,一边在等候快递小哥把装手机的包裹送到家,一边也有点迫不及待。没过几天,刘女士收到了包裹,取回后赶快拆开,但是,里面的物品却让她顿时傻了眼。包裹中手机盒的包装,出现了明显的暴力撕扯痕迹,里面的物品更是让刘女士倍感无语,其中根本没有手机,里面装的居然只是一盒苹果味的酸奶饮料,刘女士又急又气,赶紧跟外卖员和店铺工作人员沟通交流,进行维权,因为EMS和苹果客服没有后续回复,刘女士报了警,现在已经立案。
在这件事情上,我个人觉得苹果公司的嫌疑不是很大,他们不可能给你快递一个酸奶给自己找事情,即使是员工也不可能为了一个一万多的手机而丢掉自己的工作或者说丢掉自己的信誉,当然也有可能是要离职的员工,因为我不知道苹果官网内部当收到订单后是怎么一个流程,但是从包装有暴力撕扯痕迹看苹果公司的可能性小。
那么最大的可能就是在运输和快递的过程中,有一些快递员偷龙转凤了,但是这换的也不是凤啊,简直是给把龙换成了蚯蚓啊,太狠了。
其实不管是物流还是快递公司,这些都是可以杜绝的,首先贵重物品就应该必须亲自交给收获本人,并且当场查验然后签字甚至拍视频为证,这样就可以把事件不至于扩散开来,有了问题也可以公司内部解决,也不会对客户有困扰,最主要的是这样可以杜绝这类事情发生。
快递公司或者EMS公司都不应该把东西在没有得到客户认可的情况下放在储物柜中,这些公司的下单信息上就应该有这方面的选择,比如是否愿意放在储物柜等,现在更多的是放进去都不给你打电话就发一个短信,很多时候都注意不到。
这一点的和京东学一下了。
看来快递公司也该好好地清理一下了。
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